# Conmutador IP y telefonía para empresas en Puebla

Instalamos conmutadores IP y teléfonos GRANDSTREAM para oficinas, comercios y empresas con una o varias sedes: extensiones, menú de bienvenida, colas de atención y llamadas internas sin depender de un conmutador analógico. Las sucursales y el personal remoto comparten la misma numeración interna.

## Qué incluye

- **Levantamiento** — Cuántas extensiones, líneas o troncales tienes y cómo quieres que se atiendan las llamadas.
- **Propuesta del equipo** — El conmutador y los teléfonos según el número de usuarios y de sedes.
- **Instalación** — El conmutador y los teléfonos, en la red de la empresa.
- **Configuración** — Extensiones, menú de bienvenida (IVR), grupos de timbrado, colas y extensiones remotas.
- **Capacitación** — A recepción y a los usuarios para transferir, hacer conferencias y usar la aplicación.
- **Soporte posterior** — Soporte y ajustes posteriores, con administración remota de los equipos.

## Qué resuelve

Oficinas, comercios y empresas con una o varias sedes que necesitan extensiones, menú de bienvenida y llamadas internas sin depender de un conmutador analógico.

- Llamadas que se pierden porque nadie sabe a quién transferirlas o la línea suena ocupada.
- Sucursales y personal remoto que no comparten extensiones ni numeración interna con la oficina.
- Un conmutador analógico que ya no crece y que exige un cable telefónico aparte para cada extensión.
- Personal que se mueve por bodega, patio o piso de venta y no puede contestar desde su escritorio.
- Falta de menú de bienvenida, colas de atención y grabación de llamadas para atender clientes con orden.

## Equipo que instalamos

### Económico

- **GRANDSTREAM UCM6300A** (Conmutador IP-PBX) — Es el cerebro de la telefonía de una oficina chica: reparte las llamadas entre las extensiones. 250 usuarios y hasta 50 llamadas simultáneas · Solución híbrida: equipo en sitio con acceso remoto por la nube · Extensiones en teléfonos IP, computadoras y dispositivos inteligentes · IVR, grupos de timbrado y colas de llamadas configurables · Gestión centralizada en la nube con GDMS · Serie UCM6300A sólo de audio, sin funciones de video. Garantía de 3 años.
- **GRANDSTREAM GRP-2602P** (Teléfono IP de escritorio) — El teléfono básico de cada escritorio, conectado con un solo cable de red. 2 líneas SIP con 4 cuentas · PoE integrado: energía y red por un solo cable · Conferencia de audio de hasta 5 participantes · Noise Shield para reducir el ruido de fondo en las llamadas · Soporte EHS para diademas Plantronics, Jabra y Sennheiser · Arranque seguro, firmware dual y cifrado de datos. Garantía de 3 años.
- **GRANDSTREAM GRP2602W** (Teléfono IP Wi-Fi de escritorio) — Un teléfono de escritorio para los lugares donde no llega el cable de red. 2 líneas SIP con 4 cuentas · Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac de doble banda integrado (2.4 y 5 GHz) · Conferencia de audio de hasta 5 participantes · Noise Shield para minimizar el ruido de fondo · Gestión y aprovisionamiento en la nube con GDMS · Fuente de alimentación incluida. Garantía de 3 años.

### Intermedio

- **GRANDSTREAM UCM6302A** (Conmutador IP-PBX) — Conecta las líneas telefónicas que ya tienes con las extensiones de toda la empresa, dentro y fuera de la oficina. 500 usuarios registrados y 75 llamadas simultáneas · 2 puertos FXO y 2 FXS para líneas y teléfonos analógicos · 3 puertos Gigabit Ethernet con PoE+ · IVR multinivel, colas ACD, voceo por zonas y grabación de llamadas · Remote Connect: extensiones remotas seguras sin abrir puertos · App Wave para escritorio y móvil. Garantía de 3 años.
- **GRANDSTREAM GRP-2612P** (Teléfono IP de escritorio) — Para quien atiende varias llamadas al día y necesita ver en pantalla quién llama y por qué línea. 4 líneas SIP · Pantalla a color de 2.4 pulgadas · PoE integrado (802.3af) · 16 teclas virtuales multiuso · Dos puertos Ethernet conmutados de 10/100 Mbps · Arranque seguro, firmware dual y almacenamiento de datos cifrado. Garantía de 3 años.
- **GRANDSTREAM DP-752** (Estación base DECT) — Permite contestar con teléfonos inalámbricos mientras caminas por la bodega, el patio o el piso de venta. Enlaza hasta 5 teléfonos DECT de la serie DP de Grandstream · Hasta 10 cuentas SIP y 5 llamadas simultáneas · Alcance exterior de hasta 400 m con DP730; interior de hasta 50 m · Conferencia de voz de 3 personas con audio Full HD · PoE integrado · Seguridad con cifrado TLS/SRTP/HTTPS. Garantía de 3 años.

### Avanzado

- **GRANDSTREAM UCM6308A** (Conmutador IP-PBX) — Una sola central para muchos usuarios y varias sedes, con la misma numeración interna. Hasta 1500 usuarios y 200 llamadas simultáneas · 8 puertos FXO y 8 FXS · Reúne oficinas separadas y trabajadores remotos bajo una sola red · Cruce automático de NAT para conexiones remotas seguras · Gestión y configuración centralizada en la nube con GDMS · Conferencias y reuniones integradas, con la aplicación Wave. Garantía de 3 años.
- **GRANDSTREAM GRP-2615** (Teléfono IP ejecutivo) — Para recepción o dirección: ve qué extensiones están ocupadas y transfiere con una tecla. 10 líneas SIP con 5 cuentas · Pantalla a color de 4.3 pulgadas · 40 teclas BLF digitales; admite módulo de extensión · Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac de doble banda y Bluetooth integrados · Dos puertos Gigabit conmutados con PoE integrado · Conferencia de audio de 5 participantes. Garantía de 3 años.
- **GRANDSTREAM WP826** (Teléfono IP inalámbrico Wi-Fi portátil) — Una extensión que cabe en el bolsillo y funciona con el Wi-Fi de la empresa. Wi-Fi 6 de doble banda (2.4 y 5 GHz), compatible con 802.11k/r/v · 3 cuentas SIP y 3 líneas · Batería de 3000 mAh: 12 h de conversación y 240 h en espera · Conferencia de audio de 4 vías y push-to-talk · Bluetooth integrado y pantalla LCD a color de 2.4 pulgadas · Voz HD con códec Opus. Garantía de 3 años.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo conservar mis líneas telefónicas actuales?

Sí. Los conmutadores UCM6302A y UCM6308A traen puertos FXO para líneas analógicas (2 y 8, respectivamente) y la serie también trabaja con troncales SIP.

### ¿Puede tener extensión alguien que trabaja desde casa o desde otra sucursal?

Sí. La serie UCM6300A cuenta con el servicio en la nube UCM RemoteConnect, que conecta extensiones remotas de forma segura, y con la aplicación Wave para escritorio y móvil.

### ¿Los teléfonos necesitan un contacto eléctrico en cada escritorio?

No necesariamente. Los modelos con PoE, como el GRP-2602P y el GRP-2612P, reciben energía y red por el mismo cable.

### ¿Qué pasa si no hay cable de red donde quiero un teléfono?

Hay opciones inalámbricas: teléfonos de escritorio con Wi-Fi como el GRP2602W, portátiles Wi-Fi como el WP826 y teléfonos DECT enlazados a una estación base DP-752.

### ¿Sirve para hacer videollamadas?

La serie UCM6300A que manejamos es sólo de audio: llamadas, conferencias de voz, IVR y colas. Si necesitas video, se revisa otra serie en el levantamiento.

Página completa: https://www.digiall.mx/servicios/conmutador-ip

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