DIGIALL

Mantenimiento · 181 trabajos etiquetados

Nadie se acuerda de nosotros hasta que algo falla. Por eso seguimos aquí.

Visitas correctivas y preventivas para lo que ya está instalado: cámaras, alarmas, cerco, red y equipo. Es el servicio menos vistoso que tenemos y el que sostiene todas las relaciones largas.

Atendemos también sistemas que no instalamos nosotros
Diagnóstico en sitioReemplazos que sí duranPreventivo programadoReporte con evidencia

67

Clientes que vuelven
tres veces o más

22

Nos han contratado
diez veces o más

2018

Operando desde

9

Estados atendidos

Cifras registradas entre 2023 y 2026, cuando empezamos a documentar cada trabajo en nuestro propio Odoo. Los primeros cinco años no están contados.

Qué hacemos en una visita

Diagnóstico en sitio

Revisión del sistema completo, no solo de lo que reportaste. Sales sabiendo qué está por fallar.

Reemplazos que sí duran

Fuentes, discos duros, sirenas, empalmes y tramos de cable UTP que ya no dan.

Preventivo programado

Calendario de visitas para que el equipo no se caiga en temporada alta. Aplica a CCTV, cerco, red y equipo de cómputo.

Reporte con evidencia

Qué se cambió, qué quedó pendiente y qué recomendamos. Registrado en el mismo Odoo que usamos para operar.

Relaciones que llevan años, no órdenes de compra

Fraccionamiento horizontal

15

Trabajos en tres años sobre el mismo sistema: fuentes, empalmes, 55 metros de UTP reemplazado, cierrapuertas de tráfico alto y la actualización del CCTV.

Distribuidor de suplementos

102

Cuatro años sosteniendo nave, CEDIS y corporativo mientras la operación crecía — incluido el desmontaje y remontaje completo al cambiar de sede.

Despacho de interiorismo

32 meses

Póliza sin interrupción desde 2023: mesa de ayuda mensual, WiFi, reemplazo de UPS y administración de archivos. Nos volvimos su área de sistemas.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el mantenimiento de DIGIALL?

Diagnóstico en sitio, reemplazos de componente, mantenimiento preventivo programado y un reporte con evidencia de lo que se hizo.

¿DIGIALL da mantenimiento a equipos que no instaló?

Sí. Se atienden también sistemas instalados por otro proveedor.

¿Cuánta experiencia tiene DIGIALL en mantenimiento?

181 trabajos etiquetados de mantenimiento correctivo y preventivo. Es la línea que sostiene la relación con el cliente entre proyectos.

Lo que suele venir después

Cuando las visitas dejan de ser urgencias, la conversación cambia: pasar el soporte a póliza, ordenar la operación en un solo sistema, automatizar lo repetitivo.

VideovigilanciaSoporte TI administradoOdoo y agentes